page_banner

správy

Špecializuje sa na výrobu propargylalkoholu, 1,4-butíndiolu a 3-chlórpropínu

Čo sme urobili od spokojnosti zákazníkov po dôveru zákazníkov?

Ak je spokojnosť zákazníka hodnotovým úsudkom, dôvera zákazníka je správanie sa spokojnosti zákazníka.Haiyuan Chemical predstavuje efektívnu kombináciu oboch prostredníctvom vysokokvalitnej kvality produktov a prvotriedneho popredajného servisu.

Čo-sme-urobili-od-spokojnosti-zákazníka-k-dôvere-zákazníka1

Vo všeobecnosti je spokojnosť zákazníka priamym komplexným hodnotením produktov a služieb poskytovaných zákazníkmi podnikom a zamestnancom a je to priame hodnotenie zákazníkov podnikom.Uznávanie produktov, služieb a zamestnancov.Zákazníci hodnotia produkty a služby na základe ich hodnoty.Preto philipkotler verí, že „Spokojnosť je úroveň pocitov ľudí, ktorá pochádza z porovnania medzi výkonom alebo výstupom predpokladaným produktom a očakávaniami ľudí.“z pohľadu podniku je cieľom zákazníckeho servisu nielen spokojnosť zákazníkov, ale aj prvým krokom marketingového manažmentu.Predseda spoločnosti Haiyuan Chemical verí, že by sme mali nielen uspokojiť zákazníkov, ale tiež preskúmať tých, ktorých zákazníci považujú za schopných niečo hodnotného, ​​čo posilní náš vzťah.V procese vytvárania dlhodobého partnerstva medzi podnikmi a zákazníkmi podniky poskytujú zákazníkom „hodnotu pre zákazníka“, ktorá presahuje ich očakávania, takže zákazníci môžu byť spokojní v každom nákupnom procese a po nákupe.Každá spokojnosť zvýši dôveru zákazníkov v podnik, aby podnik mohol získať dlhodobé zisky a rozvoj.

Haiyuan Chemical vykonáva každých šesť mesiacov prieskum spokojnosti našich kooperatívnych zákazníkov, aby sme pochopili, či naša spoločnosť dokáže uspokojiť potreby zákazníkov a poskytnúť spätnú väzbu o spokojnosti zákazníkov, aby sa vyriešili problémy, s ktorými sa zákazníci stretávajú, a snaží sa vyhovieť potrebám. zákazníkov a na tomto základe sa naďalej zlepšovať, aby sa zvýšila spokojnosť zákazníkov so spoločnosťou a zlepšil sa celkový imidž spoločnosti.

Vieme, že ak sú zákazníci spokojní s produktmi a službami podniku, rozšíria svoje spotrebiteľské pocity aj na iných zákazníkov ústnym podaním, rozšíria popularitu produktov, zlepšia imidž podniku a neustále vnášajú nové impulzom pre dlhodobý rozvoj podniku.


Čas odoslania: 29. júla 2022